온라인 바카라

[디지털투데이 이진호 기자] 온라인 바카라가 한국소비자원이 뽑은 소비자 불만자율해결 우수 사업자로 2년 연속 선정됐다고 3일 밝혔다.

온라인 바카라는 지난 2일 한국소비자원 본원에서 열린 소비자불만해결 우수사업자 포상 수여식에서 2025년 통신업종 우수사업자로 선정됐다.한국소비자원은 소비자 불만 해결에 대한 적극성, 소비자원으로 접수된 문의 중 사업자가 자율적으로 처리완료한 비중, 소비자 불만해결 사업자협의회 참여도 등을 고려해 우수사업자를 선정한다.

온라인 바카라는 소비자 불만사항을 신속하게 해결하는 자율해결에 앞장서고 있다고 밝혔다. 고객피해 방지와 이용자 보호를 위해AI기술을 활용한 영업품질관리시스템(SQMS)을 고도화해 이상영업 사전 모니터링을 강화하고 있다.

또한 2023년부터 '전사 안전안심TF'를 운영하며 ▲AI클린메시지서비스 ▲안심QR서비스▲실시간AI 보이스피싱 탐지·알림서비스 등을 제공해고객들이 안전한 통신서비스를 영위할 수 있도록 노력하고 있다.

이병무 온라인 바카라 커스터머부문 AX혁신지원본부장(상무)은 "온라인 바카라는 AI기능을 적극 활용해 고객이 안심하고 온라인 바카라통신서비스를 이용할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.

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